Este producto cuenta con una garantía comercial de 2 años desde la fecha de compra. La garantía cubre defectos de material y fabricación en condiciones de uso normal y no cubre daños causados por accidentes, negligencia o uso indebido. Si algo sale mal, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar tu reclamación. Flowlife cubre los gastos de envío de devolución para todas las reclamaciones aprobadas. Esta garantía se suma a los derechos legales, que siempre se aplican.
Política de devolución en garantía
La garantía cubre defectos en los materiales o la fabricación que aparecen durante el uso normal. Esto incluye fallos que no deberían producirse con un manejo correcto del producto. La garantía no cubre daños causados por caídas, uso indebido, negligencia o desgaste normal. Si crees que tu producto tiene un defecto cubierto por la garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar tu reclamación. Normalmente respondemos en un día laborable. Si la reclamación es aprobada, recibirás una etiqueta de devolución prepagada. Flowlife cubre los gastos de envío de devolución para todas las reclamaciones aprobadas. Tienes derecho a una reparación o sustitución gratuita. Si ninguna de las dos es posible, se concede una reducción del precio o un reembolso completo.
REFLOW
Una vez expirado el periodo de garantía, puedes devolver tu producto a través de REFLOW, nuestro programa de reciclaje. Devuelve un producto Flowlife usado para su reciclaje y recibe un 35% de descuento en una nueva compra. Esta oferta se aplica a productos adquiridos directamente de Flowlife. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar tu devolución.