Ce produit bénéficie d'une garantie commerciale de 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normale et ne couvre pas les dommages causés par des accidents, de la négligence ou une utilisation inappropriée. En cas de problème, contactez notre service client pour déposer une réclamation. Flowlife prend en charge les frais de retour pour toutes les réclamations approuvées. Cette garantie s'ajoute aux droits légaux, qui s'appliquent toujours.
Politique de retour garantie
La garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication apparaissant dans des conditions d'utilisation normale. Cela inclut les défauts qui ne devraient pas survenir lors d'une manipulation correcte du produit. La garantie ne couvre pas les dommages causés par des chutes, une mauvaise utilisation, de la négligence ou l'usure normale. En cas de suspicion de défaut couvert par la garantie, contactez notre service client pour déposer une réclamation. Nous répondons généralement sous un jour ouvrable. Si la réclamation est approuvée, une étiquette de retour prépayée sera envoyée. Flowlife prend en charge les frais de retour pour toutes les réclamations approuvées. Le produit sera réparé ou remplacé gratuitement. Si aucune de ces solutions n'est possible, une réduction de prix ou un remboursement intégral est accordé.
REFLOW
Une fois la période de garantie expirée, le produit peut être retourné via REFLOW, notre programme de recyclage. En retournant un produit Flowlife usagé pour recyclage, une réduction de 35 % est accordée sur un nouvel achat. Cette offre s'applique aux produits achetés directement auprès de Flowlife. Contactez notre service client pour lancer le retour.